王畅点了两下手中的平板电脑，将一行字投射到会议室大屏幕上。
大大的红色字体“如何提升对玩家会员的服务水平？”
“不知道你们有什么想法，我先抛砖引玉。”
说着，王畅又点了一下平板电脑，大屏幕内容切换。
“马斯洛需求层次理论”
“1、生理需要（食物和衣服）”
“2、安全需要（工作）”
“3、社交需要（友谊）”
“4、尊重”
“5、自我实现”
停顿十几秒，待众人消化完那几行字，王畅道：“五个层次的需要，是递进的关系。人们满足前一层次需要后，才会开始追求下一层次需要。
“玩家的情况类似。
“如果我们把《星辰》玩家看做一个正常的人类，那么他们在《星辰》里的首要需求是生存。
“他们需要最基础的生存资料，在现实生活中是食物、�
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